Si le télétravail était déjà pratiqué dans nombre d’entreprises françaises, il s’est imposé le 17 mars dernier pour la plupart des organisations, dans le cadre du confinement obligatoire lié à l’épidémie mondiale de COVID 19.
Cette nouvelle organisation du travail, soudaine et brutale, a entraîné beaucoup de réflexions et de questionnement sur la mise en place de la continuité de l’activité d’abord, puis sur comment les salariés gèrent, subissent, appréhendent cette nouvelle (pour nombre d’entre eux) organisation du travail.
La société Previsoft, société de conseil HSE et éditrice d’un logiciel de prévention des risques a réalisé un webinaire sur la prévention des risques à l’heure du télétravail qui a été généralisé à toutes les fonctions pouvant s’y prêter.
Le présent article reprend le contenu de ce webinaire dont vous trouverez le lien plus bas. Il liste les pistes pour s’assurer qu’en plus de la bonne continuité de votre activité, on puisse aussi assurer la continuité préventive de votre système de management SST.
Quels sont les risques liés au télétravail
En effet, avant de vous proposer d’emblée des mesures de prévention à adopter, rappelons quels sont les risques associés au télétravail (à ne pas oublier d’inclure dans votre DUERP !) :
- Les risques physiologiques :
- Travail sur écran
- Chute de plain-pied
- Les addictions (cigarettes, sucre, alcool, écrans, …)
- Le travail isolé
- Les risques psychologiques (RPS)
- Surcharge de travail
- Difficultés à assurer un équilibre entre sa vie personnelle et sa vie professionnelle
- Difficultés dans sa relation avec son manager
- Solitude liée au travail isolé
Le télétravail étant désormais la norme, et ce encore pour quelques semaines, voire plus pour certaines activités fonctionnant bien sous ce modèle-là, il est important pour les entreprises de bien appréhender ces risques, et mettre en place les mesures de prévention adéquates et pertinentes selon leur organisation.
Quelles mesures de prévention mettre en place ?
L’idée de cet article n’est bien entendu pas d’être exhaustif sur ces mesures de prévention, mais de vous proposer des solutions les plus universelles possible, de manière à répondre de manière le plus large possible aux problématiques rencontrées.
Les mesures de prévention liées aux risques physiologiques
- Rappeler à vos collaborateurs les bons gestes et postures à adopter face un écran.
- Les inciter à BOUGER: L’Homme n’est pas fait pour rester sédentaire 8h par jour. Cela passe par :
- Des étirements réguliers (toutes les heures)
- Changer de positions plusieurs fois par jour : passer de la position assise à semi-assise, à debout
- Faire des mouvements, même en travaillant
- Profiter des appels téléphoniques pour marcher, bouger, …
Vous trouverez des exercices à proposer via ce site Internet : https://mangerbouger.fr/Le-Mag/Vie-Pratique/Bouger-plus-meme-au-bureau
Pour limiter les risques liés aux addictions:
- Mettre les écrans de côté pendant les pauses
- Ne pas prendre ses repas devant les écrans (tv, ordinateur, téléphone, …)
- Se définir un rythme travail / pauses, et s’y tenir et se comporter comme au bureau : ne pas fumer ni vapoter, éviter le grignotage, …
- Essayer de respecter au maximum les recommandations de l’OMS en matière d’alcool : max 10 verres d’alcool par semaine, avec au moins deux jours d’affilée sans
- Profiter d’être plus à la maison pour cuisiner avec des aliments frais, non transformés
Pour prévenir le risque lié au travail isolé:
- Demander aux collaborateurs d’installer sur leur smartphone une application jouant le rôle d’un boitier PTI (Protection Travailleur Isolé), telle que Beepiz DATI par exemple. Ces applications fonctionnent comme un vrai boitier PTI :
- 3 modes de détection automatique (chute, immobilité prolongée et perte de verticalité)
- 2 modes manuels (SOS et alerte agression)
- Si alerte confirmée, l’application envoie une série d’alertes paramétrées en amont (sms, appels, personnes concernées, secours)
- Planifier entre les managers et les collaborateurs des moments dans la journée où le collaborateur envoie un message (sms, mail, message teams, …) pour dire que tout va bien è définir une procédure de rappel du collaborateur et d’alerte en cas d’absence de ces messages.
Les mesures de prévention liées aux RPS
Pour les managers :
-
- Adapter l’organisation de manière à ne pas créer du risque supplémentaire de stress, de surcharge de travail, …
- Développer et maintenir des relations bienveillantes.
- Mettre en place une « cellule de crise », disponible pour les collaborateurs qui pourraient être en difficulté ou en souffrance et communiquer auprès d’eux sur son existence et son fonctionnement.
- Planifier, cadrer et organiser de manière rituelle des points d’avancement, de contacts, en équipe, et aussi individuellement
- Conserver les rituels existants auparavant
- Utiliser les nombreuses plateformes de réunions à distance (Gotomeeting, Teams, Link, Skype, Zoom, …)
- Garder toutefois en mémoire que la situation actuelle liée au confinement bouleverse les conditions habituelles d’organisation (gestion des enfants)
Pour les collaborateurs :
-
- Se définir, dans la mesure du possible, une zone de travail bien définie
- Bien séparer cette zone réservée au travail de la zone « familiale », et si ce n’est pas possible, s’astreindre à « ranger » cette zone chaque soir, ce qui permet :
- De marquer la fin de la journée, comme lorsque on quitte le bureau
- De bien marquer la frontière entre vie pro et vie perso
- Être le plus discipliné possible dans l’organisation et la planification de sa journée, et s’y tenir (horaires de travail, pauses, …), …
- Maintenir le lien avec les collègues en organisant par exemple :
- Les pauses café à distance, en visio
- Des afterworks, en visio
- Maintenir le lien avec le manager, ne pas hésiter à le contacter
Lien avec la chaine Youtube Previsoft : https://www.youtube.com/user/previsoft
